Verkkokaupan tuotteita myy Kiddow Oy, y-tunnus 2734658-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kiddow.fi, ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaukset lähetetään mahdollisimman pian, useimmiten saman tai seuraavan päivän aikana tilauksesta. Toimitusaika normaalisti 2-5 arkipäivää.
Postikulut ovat samat paketin koosta riippumatta. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset Postin pakettina, jota voit seurata lähetystunnuksella, jonka saat toimitusvahvistuksen mukana.
Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat toimitustavat:
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Nordea, DanskeBank, Tapiola, Aktia, Nooa Säästöpankit, Paikallisosuuspankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken, Klarna lasku ja Klarna tili sekä luottokortit. Klarna laskun ja Klarna tilin maksutapahtumista vastaa Klarna Oy. Tutustu Klarnan sopimusehtoihin tästä.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto -ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia uutta vastaavia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä vaihdon tai palautuksen, niin ota yhteyttä sähköpostitse: info(a)kiddow.fi.
Huomioithan, että palautuskulut ovat 3,90 € / paketti.
Noutamattomasta paketista veloitamme 4,90€ / paketti.
Liitä palautukseen seuraavat tiedot:
Palautuneen tuotteen kunto tarkistetaan ennen maksun palauttamista. Jos osa tilauksesta tai koko tilaus palautetaan niin, että palautuksen jälkeen tilauksen summa jää alle 100 €, postikulut vähennetään palautettavasta summasta. Toimituskuluja alle 100€ tilauksista ei palauteta.
Palautusosoite:
Kiddow Oy / Postin sopimustunnus 646835
Fashion Center
Härkähaankuja 14
01730 Vantaa
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Maksutavan ollessa luottokortti, hyvitetään palautus luottokorttilaskullesi. Klarnan tapauksessa hyvitys tehdään Klarna-laskulle tai -tilille.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi info(a)kiddow.fi
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kiddow Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Jos kauppasopimusta koskevaa mahdollista erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Ostoskorisi on tyhjä